Гарантийные условия на готовые решения и программные продукты

Доставка заказа

Программные продукты поставляются в электронном виде на e-mail, который вы указываете при оформлении заказа.

После оплаты вы получите электронное письмо с лицензионным ключом, ссылкой на дистрибутив и инструкцией.

Сроки поставки

Программные продукты доставляются электронным способом (по электронной почте), отгрузка таких заказов осуществляется в течение 0-48 часов с момента поступления средств по вашему заказу.

Заказ может включать множество позиций с различными сроками комплектации и поставки. В таком случае комплектация и (по возможности) поставка каждой позиции осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.

Полный срок исполнения заказа, исчисляемый от момента его оформления на сайте интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов, складывается из следующих составляющих:

• время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время процессинга этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка) вплоть до поступления в интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате (подтверждение факта оплаты заказа);
  
• время, затраченное на комплектацию заказа;
  
• время, затраченное на отгрузку заказа;
  
• время, затраченное на доставку заказа по электронным, почтовым или курьерским каналам связи.
  

Возврат

Лицензии на программные продукты возврату или обмену не подлежат. После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ/файлов архив) - договор оферты считается исполненным. Согласно п.4 ст. 403 ГК РК "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения или изменения договора, если иное не установлено законодательными актами или соглашением сторон."

 Будьте, пожалуйста, внимательны и перед покупкой ознакомьтесь с функциональными возможностями продуктов. Если все-таки произошла ошибка при покупке, вы можете обратиться в отдел продаж, за другим вариантом решения вопроса (кроме возврата средств). Для этого отправьте, пожалуйста, письмо на адрес order@ag-marketing.ru и опишите сложившуюся ситуацию.